Varstvo Osebnih Podatkov - GDPR

Informacije o obdelavi osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov

Naša Zaveza Varstvi Podatkov

Clean Arcadia d.o.o. je zavezana k zaščiti zasebnosti in osebnih podatkov vseh obiskovalcev naše spletne strani ter udeležencev naših programov. Ta dokument pojasnjuje, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Identifikacija Upravljavca

Upravljavec osebnih podatkov je pravna oseba, ki določa namene in načine obdelave osebnih podatkov.

Naziv: Clean Arcadia d.o.o.
Naslov: Slovenska cesta 29, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 8234567000
Davčna številka: SI82345670
Kontakt za varstvo podatkov: [email protected]

Osebni Podatki, Ki Jih Obdelujemo

Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, odvisno od vaše interakcije z našimi storitvami:

Osnovni Identifikacijski Podatki

  • Ime in priimek
  • Naslov elektronske pošte
  • Telefonska številka (če jo prostovoljno posredujete)

Poslovni Podatki

  • Naziv podjetja (za poslovne stranke)
  • Davčna številka podjetja
  • Naslov podjetja

Podatki o Storitvah

  • Vpisi v tečaje in udeležba
  • Plačilne informacije in zgodovina transakcij
  • Napredek v programih izobraževanja
  • Komunikacija in korespondenčni podatki

Tehnični Podatki

  • IP naslov in podatki o lokaciji
  • Informacije o napravi in brskalniku
  • Podatki o uporabi spletne strani

Nameni Obdelave Podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:

Izvajanje Pogodbe

Obdelava podatkov je potrebna za zagotavljanje storitev, za katere ste se prijavili, vključno z:

  • Upravljanjem vpisov v tečaje
  • Dostopom do izobraževalnih materialov
  • Izdajanjem certifikatov ob zaključku programov
  • Obdelavo plačil in računovodstvom

Komunikacija in Podpora

Uporabljamo vaše podatke za komunikacijo z vami glede:

  • Odgovorov na vaša vprašanja in zahteve
  • Tehnične podpore in pomoči uporabnikom
  • Obvestil o spremembah storitev ali pogojev
  • Posodobitev o tečajih, v katere ste vpisani

Trženjska Komunikacija

Če ste dali privolitev, vam lahko pošiljamo informacije o:

  • Novih tečajih in programih
  • Posebnih ponudbah in popustih
  • Novicah iz področja finančne pismenosti

Privolitev lahko kadarkoli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v katerem koli sporočilu ali s kontaktiranjem na [email protected].

Pravne Obveznosti

Obdelava podatkov za izpolnjevanje zakonskih zahtev, kot so:

  • Davčno poročanje in računovodstvo
  • Hramba poslovnih dokumentov
  • Odziv na pravne zahteve pristojnih organov

Pravne Podlage za Obdelavo

Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednji pravni podlagi skladno s členom 6 GDPR:

  • Člen 6(1)(b) - Pogodba: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe ali predpogodnih ukrepov
  • Člen 6(1)(a) - Privolitev: Obdelava temelji na vaši izrecni privolitvi, zlasti za trženje
  • Člen 6(1)(c) - Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje pravnih obveznosti
  • Člen 6(1)(f) - Zakoniti interes: Obdelava je potrebna zaradi naših zakonitih interesov, kot je varnost sistema

Privolitev in Njen Preklic

V primerih, ko obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico to privolitev kadarkoli preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Privolitev lahko prekličete:

  • S klikom na povezavo za odjavo v e-poštnih sporočilih
  • S pisno zahtevo na [email protected]
  • Z neposrednim kontaktom na naše kontaktne podatke

Prejemniki Osebnih Podatkov

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

Ponudniki Storitev

Sodelujemo z zunanjimi ponudniki, ki nam pomagajo pri poslovanju. Ti vključujejo:

  • Ponudnike gostovanja spletne strani
  • Ponudnike e-poštnih storitev
  • Plačilne procesorje za obdelavo transakcij
  • Ponudnike analitičnih orodij

Vsi naši ponudniki storitev so pogodbeno zavezani k zaščiti vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le v skladu z našimi navodili.

Pravni in Regulatorni Organi

V nekaterih primerih smo zakonsko zavezani razkriti podatke:

  • Davčnim organom za davčno poročanje
  • Sodnim organom na podlagi sodne odločbe
  • Drugim pristojnim organom v skladu z zakonodajo

Mednarodni Prenosi

Vaši osebni podatki se v glavnem obdelujejo in shranjujejo znotraj Evropske unije. V redkih primerih, ko je potreben prenos podatkov v tretje države, zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so:

  • Standardne pogodbene klavzule, odobrene s strani Evropske komisije
  • Certifikacija Privacy Shield (za ZDA)
  • Druge ustrezne zaščitne mehanizme v skladu z GDPR

Obdobje Hrambe Podatkov

Vaše osebne podatke shranjujemo le toliko časa, kot je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani:

  • Podatki o tečajih in plačilih: 7 let po zaključku tečaja (davčne zahteve)
  • Komunikacija in podpora: 3 leta po zadnjem stiku
  • Trženjski podatki: Do preklica privolitve ali 2 leti neaktivnosti
  • Tehnični in analitični podatki: 2 leti v anonimizirani obliki

Po preteku roka hranjenja podatke varno izbrišemo ali trajno anonimiziramo.

Vaše Pravice Kot Posameznika

V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

Pravica do Dostopa (Člen 15 GDPR)

Imate pravico pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov ter dodatnih informacij o obdelavi.

Pravica do Popravka (Člen 16 GDPR)

Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.

Pravica do Izbrisa (Člen 17 GDPR)

V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris vaših podatkov, npr. če podatki niso več potrebni ali če prekličete privolitev.

Pravica do Omejitve Obdelave (Člen 18 GDPR)

V nekaterih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov, npr. med preveranjem točnosti podatkov.

Pravica do Prenosljivosti (Člen 20 GDPR)

Imate pravico prejeti osebne podatke v strukturirani obliki in jih prenesti drugemu upravljavcu.

Pravica do Ugovora (Člen 21 GDPR)

Lahko ugovarjate obdelavi podatkov, ki temelji na zakonitem interesu, vključno z ugovorom proti neposrednemu trženju.

Pravica do Preklica Privolitve (Člen 7 GDPR)

Kjer obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadarkoli prekličete.

Pravica do Pritožbe (Člen 77 GDPR)

Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da obdelava krši GDPR.

Kako Uveljavljati Vaše Pravice

Za uveljavljanje katerih koli pravic nas kontaktirajte na:

E-pošta: [email protected]
Naslov: Clean Arcadia d.o.o., Slovenska cesta 29, 1000 Ljubljana

Vaš zahtevek bomo obdelali v roku 30 dni. V primeru kompleksnejših zahtevkov se lahko rok podaljša za dodatna 2 meseca, o čemer vas bomo obvestili.

Varnostni Ukrepi

Uporabljamo številne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred:

  • Nepooblaščenim dostopom
  • Nezakonito obdelavo ali razkritjem
  • Naključno izgubo, spremembo ali uničenjem

Naši varnostni ukrepi vključujejo:

  • Šifriranje podatkov pri prenosu (SSL/TLS protokoli)
  • Varno shranjevanje na zaščitenih strežnikih
  • Omejitev dostopa do podatkov na potrebo-do-vedeti osnovi
  • Redno testiranje varnostnih sistemov
  • Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov

Kršitve Varstva Podatkov

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov, ki bi verjetno povzročila visoko tveganje za pravice posameznikov, bomo:

  • O kršitvi obvestili pristojni nadzorni organ v 72 urah
  • Prizadete posameznike obvestili brez nepotrebnega odlašanja
  • Sprejeli ustrezne ukrepe za omilitev negativnih posledic

Nadzorni Organ

Nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji je:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.clean-arcadia.com

Posodobitve Tega Dokumenta

Ta dokument lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonodaji. Vse pomembne spremembe bomo objavili na tej strani z novo oznako datuma. Priporočamo, da redno preverjate ta dokument.

Kontakt za Vprašanja

Če imate kakršna koli vprašanja o tem dokumentu ali o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, nas kontaktirajte:

Clean Arcadia d.o.o.
E-pošta: [email protected]
Telefon: za informacije o varstvu podatkov
Naslov: Slovenska cesta 29, 1000 Ljubljana, Slovenija

Zadnja posodobitev: 8. april 2026